Frakt- och leveranspolicy – Hookly

Leveranstider

Hos Colorapy gör vi vårt bästa för att din beställning ska behandlas och skickas så snabbt som möjligt.

Orderhantering: 1–2 arbetsdagar.

Leveranstid: 5–10 arbetsdagar efter att din beställning har skickats från vårt internationella lager.

Om produkten finns tillgänglig i vårt svenska lager kan leveransen i stället ske inom 1–2 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis helgdagar, hög belastning hos transportföretag eller andra oförutsedda omständigheter.

Orderbekräftelse och spårning

När du har genomfört ditt köp får du automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen.

Så snart din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med ett spårningsnummer, så att du kan följa ditt paket.

Om du inte hittar mejlet rekommenderar vi att du kontrollerar din skräppost.

Saknar du fortfarande din orderbekräftelse eller spårningsinformation? Kontakta oss på kontakt@colorapy.se. så hjälper vi dig.

Leveransförseningar

Vi arbetar för att leverera alla beställningar inom de angivna leveranstiderna.

Om din beställning blir försenad är du välkommen att kontakta oss så undersöker vi leveransstatusen.

Vid leveransförseningar har du som konsument de rättigheter som följer av konsumentköplagen.

Skadade eller saknade försändelser

Om ditt paket har skadats under transporten, inte har kommit fram eller om något saknas i leveransen ber vi dig kontakta oss på kontakt@colorapy.se..

Ange ditt ordernummer och beskriv problemet så hjälper vi dig att undersöka ärendet och hitta en lösning.

Kontakt

Har du frågor om leverans, frakt eller spårning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Butik: colorapy
E-post: kontakt@colorapy.se.